她积极响应用户需求，工作效率求实效。“好的，我来想办法”是她的口头禅，凭着这股真诚与韧劲，面对同事，她业务精湛、能力出众，主动作为，纵向穿透支撑一线人员需求，热心为同事解决工作中遇到的问题，面向客户，刘彩利十年如一日将温情守护带给每一个客户，协助完成了多次重大节日保障，累计跟踪处理电路故障800多次，受到多个服务单位的感谢。
16年的工作积累、16年的用心服务，16年的初心坚守，承载的是对事业的热爱，对客户的真心，她将继续以客户需求为始，以客户满意为终，将中国联通高品质服务植于客户心中，书写通信人的新篇章。
