近期,小米汽车旗下的SU7 Ultra车型在一次系统升级中,解锁了一项名为“排位模式”的新功能,然而,这一变动却意外地引起了部分车主的强烈反响和热议。
面对车主们的不满,小米汽车迅速采取了行动,公开向用户表达了诚挚的歉意。公司表示,已经密切关注到了用户的反馈,并立即暂停了此次系统升级的推送工作。

对于已经接收到升级推送的部分用户,小米汽车承诺将在后续的版本中解决这一问题。公司透露,相关研发团队已经紧急投入到了新版本的开发和测试工作中,预计整个开发周期将在4至8周之间,具体的发布时间将另行通知用户。
小米汽车方面进一步解释称,此次功能调整的初衷是为了提升驾驶过程中的安全性,但在实际操作过程中,公司未能充分听取用户的意见和建议,也没有对新功能进行清晰的说明,这确实是工作上的疏忽和不足。
此次事件让小米汽车深刻反思,意识到在推进任何可能影响用户体验的重要更新时,都需要与用户进行充分的沟通和交流。为此,公司表示将建立更为完善的用户反馈机制,确保用户的声音能够被及时、准确地听到,从而不断优化产品和服务。
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