随着2025年的到来，企业运维领域迎来了一个崭新的时代——Agentic AI时代。在这一背景下，以Agentic AI技术为核心的运维系统正逐步成为企业追求业务高可用、卓越用户体验以及极简运营模式的关键驱动力。近期，杭州亮通工程有限公司与华为携手，成功完成了iMasterCloud智能云管方案的首个局点交付，这不仅标志着Agentic AI运维技术在云管平台领域的首次实践应用，也为杭州亮通在数智化服务领域的创新探索注入了强劲动力。
在此次合作项目中，杭州亮通充分利用其在技术领域的深厚积累，通过iMasterCloud工作台实现了存储与数通设备的全面统一管理。借助该平台的智能运营精准决策功能，杭州亮通深入挖掘现有设备的潜力，有效激活了存量设备的经营价值，为客户带来了更为显著的经济效益。通过NeoSight与云管平台的无缝对接，杭州亮通成功构建了一个远程化、智能化的运维体系，这一体系的建立极大地提升了运维团队的响应速度和问题解决能力，同时有效降低了运维成本和潜在风险。
iMasterCloud智能云管平台融合了华为在数据通信、数据存储、政企光网络以及智能终端等多个领域的丰富经验和先进技术。该平台提供的一站式组合方案，以小而美的场景化设计，实现了智能会议大屏、WLAN、SD-WAN、安全设备、路由器、存储以及服务器等多种设备的一站式管理，并提供了数据的多维可视化展示。同时，一站式作业平台覆盖了售前、售中、售后的全旅程作业，通过智能问答、智能交付、故障智能闭环以及智能经营等功能，极大地提升了作业效率。
尤为iMasterCloud平台还引入了一站式智能加持功能，通过AI大模型智能体的应用，为合作伙伴提供了智能化的作业支持。NeoSight与iMasterCloud云端大模型的对接，实现了交互式辅助运维，覆盖了80%的硬件连接类故障问题，这一创新应用不仅降低了运维门槛，还显著提升了运维效率。
此次首局交付的成功实施，不仅是杭州亮通在数智化服务领域取得的一次重要突破，也充分展示了其在为企业提供优质云管解决方案方面的强大实力。未来，杭州亮通将继续深化与华为的合作，以技术创新为核心，以生态协同为支撑，不断打磨和提升云管服务能力，致力于成为Agentic AI运维时代的标杆服务伙伴，为推动更多企业的数智化转型和可持续发展贡献力量。
