近日，国内知名长租公寓运营商自如宣布正式跨界二手房交易领域，推出全新业务品牌“自如美家”，引发行业广泛关注。此次布局并非传统中介模式的简单复制，而是通过服务创新与资源整合，试图在存量房时代重构行业价值链条。
当前房地产市场已进入存量主导阶段，二手房挂牌量持续攀升，但成交周期明显拉长。购房者对房屋品质、交易透明度及服务专业性的要求显著提升，传统“双边代理”模式因利益冲突与信息不对称问题逐渐失效。自如美家选择此时入场，正是瞄准了行业转型期未被满足的核心需求——通过单边服务、产品化改造与佣金优化，打造差异化竞争优势。
与传统中介“一个经纪人同时服务买卖双方”的模式不同，自如美家将服务链拆分为“业主端”与“买家端”两条独立路径。针对业主，平台提供房源焕新改造服务，根据房屋状态定制装修方案；面向买家，则推出置业规划服务，结合家庭需求匹配房源。这种“单边管家”模式不仅避免了利益冲突，更通过标准化服务流程提升交易效率。例如，其推出的“严选品质房源”计划，将非标二手房转化为可量化的商品，配合“佣金五折”策略，大幅降低买卖双方决策成本。
技术赋能与数据驱动是自如美家的另一大特色。通过VR看房、AI智能匹配等技术，平台实现了交易流程的线上化转型；全网联卖机制则打破物理边界，吸引全行业经纪人参与房源分销。更关键的是，依托14年长租业务积累的超百万户家庭数据，自如能够精准刻画用户画像，提供从家装、租赁到买卖的全生命周期服务。这种“产品+服务+数据”的融合模式，使其佣金五折策略并非单纯价格战，而是基于“长期服务收益覆盖短期损失”的商业逻辑——通过降低交易门槛吸引用户，再通过家庭服务、智能家装等衍生业务实现盈利。
自如CEO熊林在近期访谈中明确，公司战略已从“租赁服务提供商”升级为“家庭居住服务商”。这一转型契合房地产行业从增量开发向存量运营、从投资属性向居住属性回归的大趋势。自如美家的入局，不仅是对传统中介模式的挑战，更是通过“产品化改造”提升房源流通效率，通过“单边服务”重建买卖双方信任，通过“低佣金+全服务”重构行业价值分配，为存量时代的居住服务提供了可复制的创新样本。
在产业经济学视角下，自如美家的布局堪称“需求升级驱动模式创新”的典型案例。当房地产竞争从“资源占有”转向“服务能力”，企业必须通过精准捕捉用户痛点、重构交易逻辑、整合产业链资源来开辟新增长点。自如的跨界尝试，既为自身构建了第二增长曲线，也为行业转型升级提供了实践范本。
