企业服务市场正经历一场由AI驱动的变革，关于“AI是否会取代传统软件”的讨论始终未停。企业既渴望借助AI实现效率跃升，又面临技术适配与业务转型的双重考验。今年5月，全球企业应用巨头SAP与亚洲云服务领军者阿里巴巴宣布达成战略合作，双方将在企业云转型领域展开深度协同，这一动作被视为行业技术融合的重要信号。
阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信曾表示，此次合作彰显了阿里巴巴“以全球顶尖技术赋能企业”的战略决心。市场关注的“世界级软件+本土化超大规模云基建”组合，在9月云栖大会上迎来实质性进展——SAP四款核心云解决方案将分阶段落地阿里云，首站面向中国市场，后续计划拓展至东南亚、中东及非洲等新兴区域。
根据规划，SAP BTP业务技术云平台已率先上线，SAP Cloud ERP（ERP云）与SAP IBP集成业务计划云将于2026年一季度投入使用，SAP Cloud ERP Private（ERP私有云）则预计在同年三季度推出。这一布局被视为双方技术整合的里程碑，既为本土企业提供全球化云服务支持，也为跨国企业进入中国市场搭建了技术桥梁。
SAP行业与全球化首席产品官Eric van Rossum在近期采访中指出，企业云转型的核心挑战并非技术本身，而是组织与文化的适应性变革。他以制造业为例，传统企业的遗留系统与云原生环境存在兼容难题，重构或替换现有架构不仅成本高昂，还可能引发业务中断。更关键的是，企业长期形成的非标准化流程与文化惯性，成为阻碍转型的深层因素。
“云转型的本质是组织成熟度的考验。”Eric强调，当企业试图将分散的业务流程标准化时，必然面临文化观念与组织架构的重塑。这种变革的接受度，直接决定了转型的速度与成效。为此，SAP提出“ERP+BTP”双轨策略：通过ERP系统承载80%的标准化流程，确保效率与合规；利用BTP平台提供自动化开发能力，满足剩余20%的差异化需求。
针对AI对软件市场的冲击，Eric明确表示，AI不会取代软件，而是强化端到端套件的价值。他以“飞轮效应”阐释三者协同逻辑：应用层通过核心解决方案生成业务数据，数据层整合SAP与非SAP系统数据形成高质量基础，AI层基于数据输出洞察并反哺应用层优化流程，形成持续增强的循环。这种模式使端到端套件在AI时代更具竞争力。
在具体场景中，SAP中国研究院已开发出AI风控哨兵系统，可自动识别销售订单风险级别，将风控审核时间从数十分钟压缩至分钟级，既降低坏账风险又避免商机流失。针对出海企业的主数据编码差异问题，AI评分与预处理技术将单条数据验证时间大幅缩短，解决了跨国业务中的关键痛点。
对于与阿里巴巴的合作前景，Eric认为，中国市场的云端活力与全球化需求创造了巨大机遇。目前，大量阿里云客户有海外拓展计划但尚未使用ERP系统，而既非SAP也非阿里云客户的企业群体，更是潜在的增长空间。“我们看到了一个充满活力的市场，云端技术的融合将为企业开辟新的增长路径。”
